Política de Privacidad

Última actualización: octubre 2025

FinChat es un servicio desarrollado por AIC (Ideas y Consultoría) con domicilio en Ciudad de México, México. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que los usuarios comparten al usar nuestro chat y los servicios asociados.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que el usuario proporciona al interactuar con el chat de FinChat, incluyendo:

Número de teléfono asociado a la cuenta de WhatsApp.
Mensajes de texto, archivos o documentos enviados (por ejemplo, estados de cuenta bancarios en PDF).
Información derivada de dichos documentos (movimientos, montos, fechas, descripciones).
Datos técnicos básicos como fecha, hora y tipo de interacción.

FinChat no solicita ni almacena contraseñas, claves bancarias o datos de tarjetas de crédito.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

Procesar los documentos enviados por el usuario.
Clasificar y generar reportes financieros automatizados.
Mejorar los modelos de categorización y precisión del sistema.
Mantener comunicación con el usuario a través de WhatsApp o canales autorizados.

3. Base legal

El tratamiento se realiza con fundamento en el consentimiento expreso del usuario, otorgado al enviar información al chat de FinChat.

4. Conservación y eliminación de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o por mandato legal.

El usuario puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento escribiendo a soporte@finchat.mx.

5. Transferencia de datos

FinChat puede utilizar servicios en la nube (Microsoft Azure, OpenAI, u otros procesadores contratados) para procesar la información de forma segura.

Estos proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y estándares internacionales de protección de datos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso, incluyendo cifrado y control de acceso restringido.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@finchat.mx.

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado en https://finchat.mx/privacidad.

Contacto

Correo: soporte@finchat.mx

Empresa responsable: AIC (Ideas y Consultoría), Ciudad de México, México.